База знаний # CRM и продажи Материалы о воронках, данных, контроле и удобной работе отдела продаж. [Обсудить задачу](https://t.me/weofod) Контекст ## Раздел помогает разобраться в теме до выбора конкретного сервиса или начала внедрения. Раздел помогает разобраться в теме до выбора конкретного сервиса или начала внедрения. 01 Как описать этапы сделки 02 Какие поля действительно нужны 03 Как не перегрузить менеджеров 04 Какие отчёты полезны руководителю Возможности ## Что входит Состав уточняем после разбора текущего процесса, ролей команды и доступных данных. ### Как описать этапы сделки Практический разбор с фокусом на применимость, ограничения и проверку результата. ### Какие поля действительно нужны Практический разбор с фокусом на применимость, ограничения и проверку результата. ### Как не перегрузить менеджеров Практический разбор с фокусом на применимость, ограничения и проверку результата. ### Какие отчёты полезны руководителю Практический разбор с фокусом на применимость, ограничения и проверку результата. Внедрение ## Как проходит работа Двигаемся короткими этапами и проверяем результат до перехода дальше. 01 ### Разбор Уточняем задачу, текущий процесс и ограничения. 02 ### Архитектура Определяем данные, роли компонентов и точки контроля. 03 ### Внедрение Настраиваем «CRM и продажи» этапами и проверяем сценарии. 04 ### Запуск Передаём рабочее решение, инструкции и план развития. Сценарии ## Сценарии Архитектура адаптируется под масштаб, команду и текущий набор сервисов. Практические материалыВопросы и ответыАрхитектурные рекомендации1 ### Руководителям Фиксируем исходную точку, ограничения и проверяемый результат этого сценария. 2 ### Маркетингу и продажам Фиксируем исходную точку, ограничения и проверяемый результат этого сценария. 3 ### Техническим специалистам Фиксируем исходную точку, ограничения и проверяемый результат этого сценария. Вопросы ## Что обычно уточняют до старта Что входит во внедрение «CRM и продажи»? Состав решения определяется после разбора процесса: фиксируем данные, участников, интеграции и критерии готовности. Можно внедрять решение поэтапно? Да. Архитектура делится на этапы, каждый из которых даёт проверяемый рабочий результат. Сохранятся ли текущие сервисы? Если сервис решает свою задачу и имеет подходящий способ интеграции, его не требуется заменять. Начнём с разговора ## Обсудим решение под ваш процесс? Опишите задачу в Telegram — разберём исходную точку и предложим реалистичный следующий шаг. [Написать в Telegram](https://t.me/weofod)